Rujukan Laman

Terma dan Syarat 12huat untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform 12huat, termasuk hak anda sebagai pemilik akaun dan tanggungjawab kami sebagai pengendali di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah Anda

12huat Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui 12huat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah

1
disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan daripada pihak ketiga
2
tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan 12huat sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dalam masa yang munasabah supaya akaun anda tidak terjejas.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung pada bila-bila masa untuk penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami untuk pertanyaan terma yang memerlukan dokumentasi atau rujukan rekod bertulis yang lebih terperinci.

Telegram 12huat

Sertai saluran Telegram kami untuk mendapatkan pemberitahuan kemas kini terma, pengumuman dasar dan maklumat penting berkaitan akaun anda dengan cepat.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 12huat Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Berikut adalah cara kami menguruskan setiap aspek akaun anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang wilayah yang disokong dan polisi dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada butiran akaun anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda dan jenis perubahan yang diperlukan.

Penamatan Akaun

Sekiranya anda memilih untuk menutup akaun, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja dan mengesahkan penamatan melalui e-mel yang berdaftar dengan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 12huat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang perlu anda ketahui sebelum dan semasa menggunakan platform 12huat di wilayah yang disokong.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemilik akaun yang mengakses 12huat di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda terikat dengan peruntukan ini sebaik sahaja akaun anda diaktifkan dan anda menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Kami akan memaparkan notis kemas kini di halaman ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Tarikh kuat kuasa terbaru sentiasa tertera di bahagian atas dokumen terma ini untuk rujukan mudah anda.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca terma pembekal pembayaran anda selain daripada terma 12huat ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari.

Tidak, akaun 12huat adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh orang lain merupakan pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini iaitu 12huat.bid/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notis kemas kini daripada pasukan kami.

Terma dan Syarat 12huat untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram 12huat

Bagaimana 12huat Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 12huat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya tahu jika terma telah dikemas kini?

03 Apakah hak saya untuk meminta semakan data peribadi saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang berbeza?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun saya kepada orang lain?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan