Rujukan Laman

Bagaimana 12huat Melindungi Data Anda

Di 12huat, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanPermintaan Padam Data DiterimaKemas Kini Dasar Berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
12huat Bagaimana 12huat Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam 48 jam.

Live Chat 12huat

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di laman web untuk bantuan segera berkaitan permintaan akses data atau pertanyaan tentang dasar penyimpanan maklumat peribadi anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi memadam, membetulkan atau mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses di 12huat. Daripada pengesahan akaun hinggalah kepada pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, setiap lapisan sistem kami direka untuk…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12huat dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit, memastikan maklumat tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu rekod dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah diluluskan oleh pasukan pematuhan kami.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta kami untuk membetulkan data yang tidak tepat, mengehadkan pemprosesan, atau memadam akaun anda sepenuhnya. Permintaan ini akan kami proses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Keselamatan Akaun Peribadi

Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 12huat anda. Pengesahan dua faktor tersedia untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi akaun anda.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data peribadi anda dikendalikan di 12huat. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengendalian maklumat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memenuhi fungsi tersebut dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam talian kami atau menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi obligasi undang-undang di Malaysia. Kami akan memberitahu anda data mana yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kami menyimpan data akaun dan transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapus secara selamat menggunakan prosedur yang telah mendapat kelulusan pasukan pematuhan dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda; penyahaktifan kuki tidak akan menghalang anda daripada mengakses akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat di laman 12huat.bid. Kami akan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja dan memastikan setiap kebimbangan anda ditangani dengan teliti dan sulit.

Halaman Berkaitan

12huat App Omaha 12huat Casino Arus Dalam